Autor: DanielaDuda

Das ist nun mal ein Luxusthema, ich weiss. Doch ich arbeite sehr viel und davon auch einiges ehrenamtlich, ich engagiere mich an so vielen Ecken und ich versuche immer so fair wie irgend möglich zu sein. Deswegen machen mich solche Erlebnisse auch dann so mürb!!

Und er ist nahezu nur von mir gefahren worden. Und ich wiege etwa 57kg.
Warum das wichtig ist?
Deshalb:
Am FahrerInnen-Sitz sind seitlich zur Tür die Knickfalten, welche beim Hineinsetzen entstehen gebrochen und nun zu Rissen geworden.
Im ersten Telefonat war Toyota richtig nett und sagte, dass das nicht passieren dürfe.
Ich solle zum Händler, der kümmert sich wegen der Kulanz.

Und diese sieht nun so aus:

• ca 160€ zahlt Toyota
• ca 180€ zahlt der Händler
• ca 540€ zahle … ich

Ich habe den Auftrag nicht erteilt.
Und ich kann nach dieser Erfahrung auch nur von einem Toyota mit Lederausstattung abraten. Bei Audi oder BMW passiert sowas sicher nicht, denke ich.
59000km, Fahrerin mit ca 57kg, Risse im Leder und Toyota glaubt, dass der Kunde den Grossteil der Kosten zahlen muss.

Das ist die Höhe!!

Fairness, Kollegialität, Kontinuität, Ehrlichkeit und Verläßlichkeit sind bisweilen Worthülsen, wenn ich mich so in den Unternehmensentwicklungen umsehe.
Immer wieder, werden diese Werte in Management-Meetings bemüht und bis zum Gähnen der Zuhörenden strapaziert um danach mit den Präsentationen, auf denen sie prangten wieder in der elektronischen Schublade zu verschwinden.

Ist es “Old-Fashioned”?
Oder teilt es vielleicht gerade die Spreu vom Weizen?
Jene, die diese Werte leben, teils mühsam aber souverän
und jene, die sie vor sich hertragen, gut gekleidet aber inhaltsleer.

Wie lebt man Fairness? Woran mache ich Kontinuität denn fest? Wen stufe ich als kollegial ein? Wen als verläßlich?
Wessen Ehrlichkeit erlebte ich bewußt und honorierte es?

Jahres-Anfang.

Machen wir was draus! Denn Macht hat noch immer der Mensch der macht und nicht der, der möglicherweise mal gern wollte, wenn … .

Ich hoffe, Sie alle hatten einen guten Start in 2009, und wünsche Ihnen für dieses Jahr Mut, Tatkraft, gute Ideen und Ausdauer in der Umsetzung.

Sonnige Zeit
Daniela Duda

http://www.asinarius.de

http://www.berufstaetige-muetter.de

Vergangenen Freitag morgen erlebte ich etwas, dass mich im Kleinen derart bewegte, dass ich ein Freitagsbriefchen schreiben wollte.

Ich nannte es “Perlen des Alltags”;
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